中途採用情報

• お客様サービス部

  • ポジション
    オペレーション企画部長候補1名、スタッフ2名
  • 就業場所
    東京都・御成門
  • 就業形態
    正社員
  • 仕事内容
    ・新契約、保険金、収納保全業務の運営管理
    ・カスタマーセンター（インバウンド業務）の運営、管理
    ・顧客対応（苦情、個別申し出の対応）
    ・オペレーション業務の効率化、品質向上の企画、改善
    ・所属員の育成、指導管理
    ・グループ内の業務連携企画、運営
  • 必要スキル
    ・保険業オペレーション業務経験、業務フロー構築
    ・業務改善スキル、顧客対応スキル、・業務改善プロジェクト実施経験
    ・他部門との連携による業務遂行経験　
    ・協調性
    ・コミュニケーション能力・目標達成意欲の高い方
    ・PC基本スキル（エクセル・ワード）等
    ・部長候補：管理職経験（3年以上）
    ・部長候補：リーダーシップ
  • 年収イメージ
    経験・前職実績により相談
  • 優遇経験
    Excel、Accessを用いた集計分析
    PowerPointnを用いた資料等作成スキル

  • ポジション
    保険金業務スタッフ2名
  • 就業場所
    東京都・御成門
  • 就業形態
    正社員
  • 仕事内容
    ・保険金請求書類受領後、
    １）契約内容確認　
    ２）請求内容に応じて、文書または書面による病院照会　
    ３）認定金額の算出　
    ４）支払/支払不可通知の作成　
    ５）支払後の問合せ対応等、お客様対応を含め、保険金支払まで一連の業務を担当します。
    ・日々の業務を通じて、ツール・プロセスの改善や企画の提案
  • 必要スキル
    ・保険金査定経験
    ・協調性
    ・コミュニケーション能力・目標達成意欲の高い方
    ・PC基本スキル（Excel、Word等）
  • 年収イメージ
    経験・前職実績により相談

  • ポジション
    カスタマーセンターグループ長1名、スタッフ1名
  • 就業場所
    東京都・御成門
  • 就業形態
    正社員
  • 仕事内容
    ・カスタマーセンターにて、お客様からの電話の問い合わせに対応する
    ・受電対応（保険金金請求、保険更新問い合わせ、住所変更や名義変更などの保全対応）
  • 必要スキル
    ・一般保険会社もしくは事業会社での受電業務経験
    ・Excel、Word（基本操作ができる）
  • 年収イメージ
    経験・前職実績により相談
  • 優遇経験
    保険会社での受電業務経験　１年以上　ペット保険なら尚良し