中途採用情報

  • お客様サービス部
    • ポジション
      オペレーション企画部長候補1名、スタッフ2名
    • 就業場所
      東京都・御成門
    • 就業形態
      正社員
    • 仕事内容
      ・新契約、保険金、収納保全業務の運営管理
      ・カスタマーセンター(インバウンド業務)の運営、管理
      ・顧客対応(苦情、個別申し出の対応)
      ・オペレーション業務の効率化、品質向上の企画、改善
      ・所属員の育成、指導管理
      ・グループ内の業務連携企画、運営
    • 必要スキル
      ・保険業オペレーション業務経験、業務フロー構築
      ・業務改善スキル、顧客対応スキル、・業務改善プロジェクト実施経験
      ・他部門との連携による業務遂行経験 
      ・協調性
      ・コミュニケーション能力・目標達成意欲の高い方
      ・PC基本スキル(エクセル・ワード)等
      ・部長候補:管理職経験(3年以上)
      ・部長候補:リーダーシップ
    • 年収イメージ
      経験・前職実績により相談
    • 優遇経験
      Excel、Accessを用いた集計分析
      PowerPointnを用いた資料等作成スキル
    • ポジション
      保険金業務スタッフ2名
    • 就業場所
      東京都・御成門
    • 就業形態
      正社員
    • 仕事内容
      ・保険金請求書類受領後、
      1)契約内容確認 
      2)請求内容に応じて、文書または書面による病院照会 
      3)認定金額の算出 
      4)支払/支払不可通知の作成 
      5)支払後の問合せ対応等、お客様対応を含め、保険金支払まで一連の業務を担当します。
      ・日々の業務を通じて、ツール・プロセスの改善や企画の提案
    • 必要スキル
      ・保険金査定経験
      ・協調性
      ・コミュニケーション能力・目標達成意欲の高い方
      ・PC基本スキル(Excel、Word等)
    • 年収イメージ
      経験・前職実績により相談
    • ポジション
      カスタマーセンターグループ長1名、スタッフ1名
    • 就業場所
      東京都・御成門
    • 就業形態
      正社員
    • 仕事内容
      ・カスタマーセンターにて、お客様からの電話の問い合わせに対応する
      ・受電対応(保険金金請求、保険更新問い合わせ、住所変更や名義変更などの保全対応)
    • 必要スキル
      ・一般保険会社もしくは事業会社での受電業務経験
      ・Excel、Word(基本操作ができる)
    • 年収イメージ
      経験・前職実績により相談
    • 優遇経験
      保険会社での受電業務経験 1年以上 ペット保険なら尚良し