お知らせ
ご契約内容の変更手続き等のインターネット受付開始について

 楽天少額短期保険株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:有働知恵美、以下「当社」)は、ご契約内容の変更手続き等について、インターネット(オンライン)での受付を開始しますのでお知らせいたします。

 これにより、ご契約内容の変更等が必要となった際にお電話でご連絡をいただくことなく、手続きを速やかに進めていただくことが可能となります。
 詳細につきましては、下記の通りとなりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

 今後ともお客様によりご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう取組んでまいりますので、当社をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

・対象商品

当社がお取り扱いしているすべての商品

・お手続き専用ページ(URL)

以下のページよりお手続きをお願いします。
https://www2.docmailc.jp/bf65/rakutenssi/procedure/index.php
(委託先の当社専用ページでのお手続きとなります)


二次元コード


二次元コード

・対象となるお手続き

-名前の変更(改姓)、住所の変更、電話番号の変更、メールアドレスの変更

-クレジットカードの変更、引落口座の変更

-保険の対象となっているペットがお亡くなりになった際のお手続き

-申込のキャンセル

・取扱開始時期

2020年12月8日(火)

※インターネット(オンライン)での手続き開始以降も、お電話での手続きをご希望されるお客様は、引き続き対応いたします。

・ご注意いただきたいこと

-ご契約者様本人のお手続きに限り、インターネット(オンライン)で受付けいたします。

-ご本人様であることを確認するため、契約情報の入力が必要です。

-お手続き専用ページで各種変更手続きを受け付けた場合、ご登録いただいているメールアドレスにその旨を通知いたします。スマートフォン・携帯電話等で、受信拒否またはドメイン指定受信をされている方は、『@rakuten-ssi.co.jp』の受信設定をお願いします。

※インターネットでの契約変更手続きに関するご不明点は、以下にお問合せください。

楽天少額短期保険株式会社
TEL:0120-939-851(通話料無料)
平日:9:00-19:00、土日祝:9:00-17:00(年末年始除く)
※当社委託先が承ります。

以上

【お問い合わせ先】
楽天少額短期保険株式会社 経営企画部 広報担当
TEL: 050-5432-3910
Email:info@rakuten-ssi.co.jp