お知らせ
保険金請求受付のシステムメンテナンスの実施について

日頃より弊社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、インターネットでの保険金請求受付につきまして、下記の通りシステムメンテナンスを行うため、一時的にお客さまからのアクセスを停止させていただきます。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

なお、今回のメンテナンスでは、以下の改訂を予定しております。

①保険金受取口座の銀行名・支店名を、全角(漢字や平仮名)で入力できるよう改訂。

②一度に複数回分の診療のご請求をいただく場合に、治療開始日および治療終了日の入力方法について、記載の表現を改訂。

③(記名)被保険者様の最新の電話番号・メールアドレスの情報を確認するよう改訂。

ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

○実施日時

2021年 1月 13日(水) 午前 7:30 ~ 午前 10:30
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。

○対象となる請求窓口(専用ページ:https://www2.docmailc.jp/bf65/rakutenssi/

商品別は下記をご確認ください。
ずっといっしょ[もっと]:https://www.rakuten-ssi.co.jp/support/zutto_motto.html
あんしんペット保険:https://www.rakuten-ssi.co.jp/support/anshin.html
旧もっとぎゅっと少短の保険:https://www.rakuten-ssi.co.jp/support/mg_proceed.html

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

以上

【お問い合わせ先】
楽天少額短期保険株式会社
TEL: 0120-939-851(通話料無料)
平日: 9:00-19:00、土日祝: 9:00-17:00(年末年始除く)
※当社委託先が承ります。