お知らせ
「電話リレーサービス」への対応について

楽天少額短期保険株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:有働 知恵美)は、耳や言葉の不自由なお客さまの利便性向上のため、総務大臣の指定を受けた一般財団法人日本財団電話リレーサービスの提供する「電話リレーサービス」を通じたお問合せに対応いたしましたので、お知らせいたします。

「電話リレーサービス」とは、聴覚障害者、難聴者、発話困難者と、きこえる人(聴覚障害者等以外の人)との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。ご利用には事前登録が必要です。

詳しくはこちらからご確認ください。

総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関 一般財団法人日本財団電話リレーサービス

https://nftrs.or.jp/

今後ともお客さまにより一層ご満足いただける商品・サービスを提供できるよう取組んでまいります。引き続き楽天ペット保険をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

以 上

【お問い合わせ先】
楽天少額短期保険株式会社
TEL: 0120-939-851
<受付時間>平日 9:00~19:00 
土日祝日 9:00~17:00(年末年始を除く)
※当社委託先が承ります。