お知らせ
【注意】楽天サービスセンターや楽天サポートセンターを装った不審な電話/SMS/MMS にご注意ください

　2019 年 2 月１日以降、楽天サービスセンターや楽天サポートセンターを装った不審な電話、SMS（ショートメール）、MMS（携帯電話キャリアのメールサービス）、が配信されているとお問い合わせをいただいております。

【実際に報告されている SMS の一例】
ケース①
【重要】支払が滞っているので、支払されない場合は、法的手続きをとらせていただきます。
楽天サービスセンター
###########（電話番号）

ケース②
【重要】利用料金の支払いの確認ができませんでした。ついては連絡をください。
楽天サポートセンター
###########（電話番号）

上記内容の SMS は、弊社より配信したものではございません。身に覚えのない SMS を受信した場合は速やかに破棄ください。
また、併せて下記内容にもご注意いただきますようお願いいたします。
・身に覚えのない内容のメールや SMS に記載されてるリンク、URL はクリックしない。
・リンク、URL をクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない。
・不明な添付ファイル(zip)は開かない。
・宛先に自分以外の複数の受信者(メールアドレス)が入っているメールは開かない。
・メールや SMS 本文に掲載されている電話番号へ連絡しない。

■楽天グループを装うその他のメールやサイト等は以下のページをご参照ください。
【注意】楽天カードを装った不審なメールにご注意ください(カード利用お知らせメール)(2018 年 4 月 10 日) 【楽天カード】フィッシングの被害からお客様を守るために

【お問い合わせ先】
楽天少額短期保険株式会社カスタマーセンター
〒105-0003東京都港区西新橋3-24-10
フリーダイヤル0120-344-700
受付時間10：00～18：00
（土日・祝、年末年始の休業日を除く）