「個人情報取扱い(楽天グループ各社への第三者提供、利用目的等)
についてのご同意のお願い」に関するご説明

楽天少額短期保険株式会社(以下「当社」)は、お客さまからお預かりした個人情報を、プライバシーに配慮して安全に取り扱うとともに、お客さまにとって便利で快適なサービスを提供するために利用させてただいただきます。
「個人情報取扱い(楽天グループ各社への第三者提供、利用目的等)についてのご同意のお願い」におけるお客さまの個人情報の利用について以下にご説明いたします。

「個人情報取扱い(楽天グループ各社への第三者提供、利用目的等)についてのご同意のお願い」の目的

当社は、今後もより便利で快適なサービスをお客さまに安心してご利用いただくことを目的として、2018年10月31日付で「個人情報取扱い(楽天グループ各社への第三者提供、利用目的等)についてのご同意のお願い」(以下、「本ご同意のお願い」といいます。)を制定することになりましたので、お知らせいたします。

お客さまの情報を、当社が責任を持ってどのようにお預かりし、より良いサービスの提供に向けて、どのように利用するかについて、わかりやすく示すことを大切にしています。

(本ご同意のお願いの主な目的)

  • 取得するお客さまの情報項目の明確化
  • 個人情報の利用目的の明確化
  • 楽天グループ各社へ第三者提供を行うことを明記
  • 楽天グループ各社へ第三者提供を行う際の情報項目を明記

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保険商品・保険契約に関するサービスのための利用

保険商品のお申込み、ご契約に関して円滑にお取引を行うためにお客さまの情報を利用いたします。

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楽天グループに所属する会社としてのサービス提供のための利用

例として、楽天株式会社と当社で共同で実施するプレゼントキャンペーンにおいて、キャンペーンの対象となるお客さまの情報を当社から楽天株式会社に提供し、楽天株式会社からお客さまへプレゼントを発送したり、キャンペーンに関連するお問合せ対応のために利用します。

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広告、宣伝のための利用

当社は、お客さまの性別や年代、ウェブ閲覧履歴などの情報を使って、お客さまの関心にマッチしたウェブページの表示やメールマガジンの配信、DM(ダイレクトメール)の郵送等を行います。

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市場調査、データ分析のための利用

当社は、お客さまのご契約内容、性別、年齢、アンケート回答内容などの情報を使って、お客さま全体、または特定の条件でのお客さまの利用動向を調査したり、過去からのトレンド分析などを行います。

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既存サービスの改善及び新商品、新サービスの研究開発のための利用

■既存サービスの改善

弊社は、お客さまのご利用状況やお問合せ内容、ご要望などの情報から、既存サービスの改善を行います。

■新商品、新サービスの開発

保険商品お申込み時に弊社にご提供いただいたお客さまご自身の情報やご契約内容などの情報を元に、より良い商品、サービスの開発を行います。

  • 新商品については当社を含む楽天保険グループ内の保険会社、少額短期保険業者にて開発(楽天保険グループ内での共同開発を含みます。)を行う場合がございます。
  • 新サービスについては当社を含む楽天保険グループ各社、楽天株式会社をはじめとした楽天株式会社の連結子会社にて開発(楽天グループ内での共同開発を含みます。)を行う場合がございます。

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不正行為等の防止及び対応のための利用

当社は、不正アクセスなどによってお客さまがのサイバー犯罪の被害に遭うことがないよう、対策を講じています。
例えば当社のサーバーが悪意ある第三者から攻撃を受け、お客さまが「楽天市場」や「楽天カード」で不正利用の被害に遭うおそれがある場合、お客さまの個人情報を「楽天市場」や「楽天カード」に提供し、被害に遭うことを防ぐために利用します。

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お問合せ

ご不明な点がございましたら、以下よりお問合せください。

お問合せ窓口楽天少額短期保険株式会社

0120-939-851

平日9:00~19:00
土日祝日9:00~17:00(年末年始を除く)
※当社委託先が承ります。